Laboratorio de Transformación Digital Turística

Programa “Plan de Transformación Digital”

El Laboratorio de Transformación Digital Turística de Navarra lanza este 2022 la 4ª y 5ª Edición del programa, 50 empresas participantes, con el objetivo de mejorar la competitividad de las empresas turísticas en el entorno global de la economía digital

En el año 2021, analizamos todos los resultados obtenidos en el primer año y habiendo evolucionado el proyecto, 20 empresas de diferentes tipologías se sumaron al Laboratorio de Transformación Digital.

En 2020, la Dirección General de Turismo, Comercio y Consumo implementó  un proyecto piloto para nueve empresas turísticas de diferentes tecnologías. El Servicio de Planificación e Innovación Turística, en colaboración con la empresa pública NASERTIC y RoundCubers (grupo de expertos en turismo) han trabajado durante 4 meses en el desarrollo y ejecución de un plan de transformación digital adaptado a la realidad de las empresas turísticas de Navarra.

La implementación del programa incluye:

  • Formación online. 
  • Desarrollo del plan de Transformación Digital por empresa.
  • Asesoramiento personalizado (mentoría).
  • Plan de ejecución del plan.
  • Selección y gestión de proveedores.

Se trata de un programa del Departamento de Desarrollo Económico. Esta iniciativa se enmarca en los objetivos del Plan de Actuación de Turismo 2020-2022 del Gobierno de Navarra para avanzar en el desarrollo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y ha sido incluida en el programa de financiación React-Feder de la UE, dentro del objetivo de apoyo a las inversiones en transición hacia una economía digital.

Objetivos Generales:

Dotar a los participantes del conocimiento necesario para realizar un cambio cultural. Aunar tecnología y digitalización para mejorar procesos y procurar mayores beneficios. Ayudarles a crear e implementar un Plan de Transformación Digital (TD) para que la empresa mejoren su capacidad de adaptación a los cambios exponenciales de mercado.

Objetivos Específicos:

  • Diseñar  una estrategia centrada en el cliente.
  • Diseñar procesos de negocio implementando un plan de TD.
  • Desarrollar proyectos utilizando metodologías ágiles.
  • Diseñar el modelo de negocio digital.
  • Conducir el proceso de Transformación Digital de la empresa y acompañar en todo momento.

Metodología

El programa se basa en la metodología “Aprender Haciendo” (Learning By Doing), incluyendo todos los elementos necesarios para cumplir con los objetivos establecidos en el Programa de Transformación Digital en Navarra.

A diferencia de otros programas de impulso de las PYMEs turística en Navarra, este programa incluye la formación necesaria para el desarrollo del Plan de Transformación Digital, el acompañamiento (mentoría) de un grupo de empresas expertas en las diferentes materias, el apoyo en la selección y gestión de los proveedores necesarios, y el acceso a unas líneas de financiación para completar el programa.

Learning by Doing es una metodología con origen en escuelas de emprendimiento finlandesas  que consiste en “aprender haciendo”. Contrario a otros métodos de aprendizaje, el enfoque didáctico pone su foco en la actividad del participante y el experto desarrolla el rol de “facilitador”. 

La enseñanza orientada a la acción divide las unidades didácticas en píldoras teóricas que se combinan con ejercicios prácticos. De esta forma el grado de atención es mucho mayor y se alienta al participante a implementar los conceptos teóricos en ese mismo instante. Se podría decir que el aprendizaje se basa en el reto, donde el participante se encuentra con desafíos que debe ir resolviendo. Cada reto que el participante supera tiene su premio y eso hace que el grado de motivación vaya en aumento.

El plan de transformación digital está dividido por bloques y unidades donde el participante va recibiendo formación online y mentoría de forma interactiva hasta finalizar el programa. Es decir, el participante no puede recibir la mentoría de un experto sobre una materia determinada si no ha finalizado previamente el curso online. El participante recibe las nociones básicas para luego desarrollar el ejercicio, y según va encontrando obstáculos, el facilitador es el responsable de ayudarle a encontrar soluciones.

Los participantes del programa trabajan sobre proyectos propios en la empresa objeto del programa. La motivación se multiplica cuando el participante trabaja sobre algo que conoce y donde tiene un interés particular. Cada empresa participante podrá contar con su propio equipo siempre y cuando se nombre a un interlocutor único que mantenga la relación y comunicación con la empresa mentora que desarrolle el programa. 

Al acabar el programa cada participante habrá desarrollado su Plan de Transformación Digital, como es el diseño del modelo de negocio de su empresa y todas las plataformas, herramientas y aplicaciones en cloud necesarias.